1. Collecte des informations
Nous collectons plusieurs types de données personnelles via notre site :
- Informations fournies par les utilisateurs :
Nous pouvons également collecter les données suivantes lorsque vous effectuez certaines fonctions sur notre site :
- Prénom et nom
- Email
- Numéro de téléphone
- Raison sociale entreprise
Ces données peuvent être recueillies au moyen des méthodes suivantes :
- Renseignement formulaire
Veuillez noter que nous ne collectons que les données qui nous aident à atteindre l’objectif énoncé dans cette politique de confidentialité.
Nous ne recueillerons pas de données supplémentaires sans vous en informer au préalable.
- Données collectées automatiquement :
Nous utilisons des cookies et autres technologies similaires pour recueillir des informations sur votre navigation sur notre site, telles que votre adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées, et le temps passé sur notre site.
2. Utilisation des informations
Les informations collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Amélioration du service : Analyser vos retours et comportements pour améliorer nos services et fonctionnalités.
- Marketing : Vous envoyer des offres commerciales, l’actualité de l’énergie, des informations sur nos services, et des newsletters si vous y avez consenti.
- Statistiques et analyses : Réaliser des analyses de données pour comprendre l’utilisation de notre site et l’efficacité de nos campagnes marketing.
- Recontact : Vous contacter en réponse à vos demandes via notre formulaire de contact.
3. Partage des informations
Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
- Energies Assist :
Nous pouvons divulguer à tout membre de notre organisation les données utilisateur dont il a raisonnablement besoin pour réaliser les objectifs énoncés dans la présente politique. - Gestionnaires de réseau :
Nous pouvons partager les données utilisateur avec les tiers suivants : Enedis et GRDF
Nous pouvons partager les données utilisateur avec des tiers aux fins suivantes :
Les tiers ne seront pas en mesure d’accéder aux données des utilisateurs au-delà de ce qui est raisonnablement nécessaire pour atteindre l’objectif donné. - Obligations légales : Nous pouvons être amenés à divulguer vos informations si la loi l'exige ou en réponse à des demandes valides des autorités publiques.
4. Stockage et sécurité
Vos données personnelles sont stockées et traitées par les services suivants :
- Cookiebot : Gère les cookies et assure la conformité avec les régulations en matière de cookies.
- Webflow : Héberge les données des formulaires de contact. Webflow met en œuvre des mesures de sécurité pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.
Combien de temps nous stockons les données personnelles
Les données des utilisateurs seront conservées pour une durée de trois ans.
Nous veillerons à ce que les utilisateurs soient avisés si leurs données sont conservées plus longtemps que cette durée.
5. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous avez les droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : Vous pouvez demander à accéder à vos données personnelles que nous détenons.
- Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos données personnelles inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines conditions.
- Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.
- Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des motifs légitimes.
- Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable du traitement.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter par email à contact@energies-assist.com
6. Cookies
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur sur notre site. Les types de cookies que nous utilisons incluent :
- Google Analytics : Pour analyser l'utilisation du site et améliorer son contenu.
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7. Contact
Pour toute question concernant la confidentialité de vos données ou si vous souhaitez que vos renseignements soient supprimés ou modifiés, veuillez communiquer avec notre agent de protection de la vie privée ici :
Energies Assist
01 88 31 23 37
contact@energies-assist.com
8. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et seront effectives dès leur publication. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé(e) de nos pratiques en matière de protection des données.
